Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 21/04/2025

Chez Gadsgear, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site ou nos services.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations vous concernant, notamment :

1.1 Informations que vous nous fournissez

• Informations de compte : nom, prénom, adresse email, mot de passe lors de la création d'un compte.
• Informations de profil : adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance.
• Informations de paiement : numéro de carte bancaire, date d'expiration, cryptogramme visuel (nous ne stockons pas ces informations, elles sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés).
• Informations de commande : produits achetés, adresse de livraison, instructions spéciales.
• Communications : lorsque vous nous contactez, nous conservons les messages et leur contenu.
• Avis et commentaires : lorsque vous laissez des avis sur nos produits ou services.

1.2 Informations collectées automatiquement

• Informations sur l'appareil : type d'appareil, système d'exploitation, navigateur, langue.
• Informations de navigation : pages visitées, temps passé sur le site, liens cliqués, produits consultés.
• Informations de localisation : pays, région, ville (basées sur votre adresse IP).
• Cookies et technologies similaires : pour plus d'informations, consultez notre politique en matière de cookies.

1.3 Informations provenant d'autres sources

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant si vous utilisez d'autres sites web que nous exploitons ou d'autres services que nous fournissons. Nous travaillons également en étroite collaboration avec des tiers (y compris, par exemple, des partenaires commerciaux, des sous-traitants, des prestataires de services de paiement, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d'analyse, des fournisseurs de moteurs de recherche) et pouvons recevoir des informations vous concernant de leur part.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

• Fournir, exploiter et maintenir notre site web et nos services.
• Traiter et gérer vos commandes, paiements, retours et échanges.
• Vous envoyer des confirmations, factures, avis techniques et messages de support.
• Vous envoyer des communications marketing si vous avez donné votre consentement.
• Améliorer et personnaliser votre expérience sur notre site.
• Comprendre comment nos utilisateurs utilisent notre site et nos services.
• Développer de nouveaux produits, services et fonctionnalités.
• Prévenir et détecter les fraudes, les abus et les problèmes de sécurité.
• Répondre à vos demandes, commentaires et questions.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services : Nous partageons vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site et à vous fournir nos services (par exemple, services de paiement, logistique et livraison, service client, marketing, analyse de données).
• Partenaires commerciaux : Nous pouvons partager des informations avec nos partenaires commerciaux, par exemple lorsque nous proposons des services ou promotions conjoints.
• Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour respecter la loi, répondre à des procédures judiciaires, protéger nos droits ou ceux de nos utilisateurs, ou enquêter sur des fraudes.
• Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition, réorganisation, faillite ou autre vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations peuvent faire partie des actifs transférés.
• Avec votre consentement : Nous pouvons partager vos informations à d'autres fins avec votre consentement.

4. Vos droits et choix

En tant que résident de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen, vous bénéficiez des droits suivants en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander le transfert de vos données personnelles à vous-même ou à un tiers.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée à la fin de cette politique. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi applicable.

Vous pouvez également contrôler les communications marketing que vous recevez de notre part en utilisant les fonctions de désabonnement incluses dans ces communications ou en modifiant vos préférences dans votre compte.

5. Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent : (i) la durée pendant laquelle nous entretenons une relation continue avec vous et vous fournissons nos services; (ii) si nous sommes soumis à une obligation légale; ou (iii) si la conservation est souhaitable à la lumière de notre position juridique (par exemple, en ce qui concerne les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires).

7. Transferts internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays.

Lorsque nous transférons vos informations personnelles à d'autres pays, nous prenons des mesures pour garantir que des protections appropriées sont en place pour protéger vos informations personnelles comme l'exige la loi applicable.

8. Politique en matière de cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

9. Vie privée des enfants

Notre site web et nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un enfant sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre en réponse à l'évolution des pratiques juridiques, techniques ou commerciales. Lorsque nous mettons à jour notre politique de confidentialité, nous prendrons les mesures appropriées pour vous informer, en fonction de l'importance des changements apportés.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La poursuite de votre utilisation de notre site après toute modification de cette politique constitue votre acceptation de ces modifications.