Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Introduction

Bienvenue sur notre site e-commerce dédié à la vente de produits ITechs. Ces Conditions Générales de Vente ("CGV") régissent l'ensemble des ventes de produits que nous proposons et encadrent l'utilisation de notre site. En accédant à notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

Objet

Les présentes CGV visent à définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés par notre société sur notre site. Elles s'appliquent sans restriction ni réserve à toutes les ventes de produits conclues entre nous et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat sur notre site.

Produits

Nous proposons une large gamme de produits ITechs, incluant mais non limité à : ordinateurs portables, téléphones, tablettes, accessoires électroniques, périphériques et autres produits technologiques. Les descriptions, caractéristiques, photographies et autres informations concernant les produits sont fournies à titre indicatif. Nous nous efforçons d’assurer la plus grande précision, mais ne saurions garantir l'exactitude absolue des informations affichées.

Prix et Paiement

Tous les prix indiqués sur le site sont en euros et incluent toutes les taxes applicables (TVA, etc.), sauf indication contraire. Les frais de livraison sont facturés en supplément et précisés avant validation de la commande.

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard, etc.)
• Autres moyens de paiement sécurisés selon les options disponibles.

Le paiement complet doit être effectué avant expédition des produits. En cas de défaut de paiement, nous nous réservons le droit d’annuler la commande.

Commande

Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une fois la commande validée, vous recevrez une confirmation par e-mail récapitulant les détails de la transaction.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande si des informations inexactes ou suspectes sont détectées.

Disponibilité des Produits

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de la commande, vous serez informé dans les plus brefs délais et vous aurez la possibilité de choisir entre un remboursement ou un produit de remplacement.

Livraison

Nous livrons à l’international, sous réserve des restrictions géographiques indiquées sur notre site. Les frais et délais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids du colis.

Nous nous engageons à expédier les produits dans les délais convenus lors de la validation de la commande. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables à des tiers (transporteurs, services postaux, douanes, etc.).

En cas de livraison non conforme ou d’endommagement des produits, il vous appartient de notifier immédiatement le transporteur et de nous contacter pour résoudre le problème.

Rétractation et Retour

Conformément aux lois applicables, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Vous devez nous notifier votre intention de vous rétracter par e-mail ou via votre compte client.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés et en parfait état dans un délai de 14 jours après notification de votre décision de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge. Une fois le produit réceptionné et après vérification de son état, un remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours.

Les produits personnalisés ou fabriqués selon des spécifications particulières, ainsi que les produits scellés ne pouvant être retournés pour des raisons d'hygiène (comme les écouteurs) ne sont pas éligibles au droit de rétractation.

Garantie

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur. La durée de garantie est de [X] ans, sauf indication contraire spécifique à certains produits.

En cas de défaut avéré, nous nous engageons à réparer, remplacer ou rembourser le produit conformément à la réglementation en vigueur.

Responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité en cas d’inexactitude des informations fournies sur le site, ainsi que pour tout préjudice résultant de l’utilisation des produits. Notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de dommage indirect, perte de données ou d’exploitation subie par le client.

Propriété Intellectuelle

Tous les éléments présents sur notre site (textes, images, logos, graphismes, etc.) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle et demeurent notre propriété exclusive. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

Protection des Données Personnelles

Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles conformément aux lois en vigueur (RGPD). Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires pour le traitement et l'expédition de votre commande, ainsi que pour la gestion de la relation client.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : [adresse email].

Modification des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables dès leur mise en ligne. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette section.

Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit [national]. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux de [juridiction compétente] seront seuls compétents pour régler le différend.